FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als operationeel verantwoordelijke zet je jezelf dagelijks in om alle operationele zaken vlot te laten verlopen.
Hierbij volg je bestaande procedures, maar soms ga je innovatief en creatief problemen moeten oplossen.
Je bent een echte People Manager, mensen staan voor je centraal. Bovendien kan je op verschillende niveaus communiceren. Je bent nl. de sleutelrol tussen de kraanmachinisten, het management en de planning.
Jouw belangrijkste taken;
- Zorgen voor een volledige afstemming van alle operationele opdrachten
- Aansturing van de dispatchers
- Bijsturing van de kraanmachinisten
- Functioneringsgesprekken afnemen
- In samenwerking met HR nieuwe kraanmachinisten aanwerven, onthalen, opleidingen organiseren,…
- Bewaken van kwalitatieve uitvoering van de jobs
- Actieve betrokkenheid bij het VGM-beleid (jobcoachings, toolbox,…)
- Opvolging van:
o Schadegevallen,
o Competentiematrix,
o Salarissen kraanmachinisten
o Maximale bezettingsgraad
o Personeelsratio
o ...
FUNCTIEVEREISTEN
We verwelkomen graag een collega met een sterke technische kennis en interesse.
Bij voorkeur heb je een Master diploma op zak in een technische richting of kan je gelijkwaardige ervaring voorleggen.
Specifieke ervaring in kranen en hijsopdrachten is een pluspunt.
Je beschikt over:
-Ervaring in een leidinggevende functie
-VCA VOL certificaat
-Goede kennis MS Office
-Goede talenkennis van Nederlands en Frans.
Engels is mooi meegenomen, maar geen must.
Je bent iemand die van aanpakken weet, ziet opportuniteiten liggen en speelt daar op in.
GEDRAGSCOMPETENTIES
-Coachen en ontwikkelen
Medewerkers begeleiden tot optimale prestaties, groei in hun functie en de verruiming van hun loopbaankansen.
Je voorziet hoe anderen zich ontwikkelen en anticipeert hierop.
-Overtuigingskracht
Instemming verkrijgen van anderen via goede argumenten, gepaste beïnvloedingsmethodes en autoriteit.
Je geeft relevante en doorslaggevende argumenten om de standpunten en ideeën te ondersteunen en gaat goed om met tegenargumenten.
-Assertiviteit
Voor eigen meningen of belangen opkomen met respect voor anderen, zelfs indien er vanuit de omgeving druk wordt uitgeoefend om dit niet te doen.
Je reageert zelfbewust en weet soepel om te gaan met sociale en emotionele druk zonder de eigen belangen of opinie achter te stellen.
-Luisteren
Zich bereid tonen en in staat zijn om (non)-verbale boodschappen van anderen op te nemen en te begrijpen.
Je speelt in op wat gezegd wordt en creëert een open dialoog.
-Zorgvuldigheid
Handelen met aandacht voor details en gericht op het voorkomen van fouten
Je levert kwaliteitsvol werk af onder hoge tijdsdruk.
-Klantgerichtheid (zowel intern als extern)
Acties afstemmen op de gevoeligheden, behoeften en wensen van de klanten, ook wanneer die niet rechtstreeks geuit worden.
Je werkt samen met de klant om een goede oplossing te vinden en/of om een probleem op te lossen.
-Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen en handelen volgens de algemeen aanvaarde sociale en ethische normen, rekening houden met de bedrijfspolicy.
Je hebt een duidelijke visie op normen en waarden en implementeert deze.
ORGANOGRAM
Er zijn 2 operations managers, die goed moeten kunnen samenwerken
- Operations manager Antwerpen (inclusief grote kranen)
- Operations manager BGH
De Operations Managers rapporteren aan de General Manager (GM).